Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Equipos de Computo
Cundinamarca/Colombia
El Mantenimiento Preventivo es la clave para tener un sistema que ofrezca años
de servicio sin problemas. Un Programa de Mantenimiento Preventivo bien
administrado, se paga por sí solo reduciendo problemas, pérdida de datos, fallas en
sus componentes, y dando al sistema una prolongada vida. Además el
Mantenimiento Preventivo le da mayor valor al sistema al momento de su reventa.
En caso de que el equipo se averíe, el Mantenimiento Correctivo es necesario
para recuperar la operación normal del mismo. Una buena comprensión del el
sistema y una pronta respuesta, junto con las eficientes técnicas y herramientas
para localizar fallas, reducen el tiempo perdido, disminuyen errores y ahorran
en costos.
1. El mantenimiento preventivo de las computadoras, se refiere a:
• Limpieza exterior de los equipos: CPU, teclado, mouse, monitor,
impresora
• Configuración general del BIOS y sistema operativo
• De fragmentación del disco duro
• Revisión física del equipo y revisión software (software del cliente
con licencia)
• Eliminación de virus & up-date del BIOS y drivers vía Internet
• Eliminación de los archivos temporales innecesarios
• Asesoría de sistemas de computación
• Instalación y configuración de piezas y partes (el cliente paga solo
la parte)
• Configuraciones de Internet, correo electrónico, red interna.
El mantenimiento correctivo comprende los siguiente:
2. El cliente debe tener todos sus programas originales y los drivers de las partes
de los equipos que se van a mantener. En algunos casos se requiere de una
conexión a Internet para descarga de archivos especiales. El cliente debe
proveer esta conexión.
3. Nosotros reponemos el estatus del equipo(s) (con el software del cliente) al
estado inicial de sistema operativo.
4. levantamientoi de informe de las computadoras y sus equipos
anexos y del estado físico..
5. Incluye revisión (no reparación) de equipos como: como scanners, impresoras
color y laser, Iomega, hub, switch, etc.
6. Mantenimiento de los servidores de Internet, e-mail, intranets,
impresoras de red, deben considerarse en un contrato separado. Sin
embargo, intentare hacer la mejor labor
integración de equipos de computación, para que los sistemas funciones de una
manera óptima.
7. La respuesta no puede ser mayor de 12 horas, dentro de un horario hábil legal.
8. Si el cliente tiene varias sedes, que no están en la zona metropolitana de Bogotá,
se deben considerar gastos de transporte y estadía, para los técnicos que harán
el mantenimiento a los equipos.
9. Si dentro de la contratación inicial, el cliente final quiere tener una(s) maquina(s)
de reemplazo para el periodo que la(s) suya(s) será(n) reparada(s), esta
cuestión será considerada a una tarifa especial.
10. Bajo régimen especial y con un pago adicional al básico, el servicio técnico cubre
los días sábado y domingo.
11. En casos especiales la respuesta del servicio es de 6 horas y/o inmediato, según
la disponibilidad de personal técnico en la oficina, al momento de la llamada del
cliente.
- Nombre
- Luis Felipe