Especialista de Servicio al Cliente

La Unión/Cartago/Costa Rica

Profesional con experiencia en servicio al cliente y soporte operativo en entornos corporativos, destacando por la gestión eficiente de interacciones multicanal (correo, chat y teléfono), resolución de casos complejos y análisis de datos para la toma de decisiones. He trabajado en compañías internacionales como Amazon, brindando asistencia remota a equipos globales y desarrollando mecanismos de mejora continua. Poseo habilidades en comunicación efectiva, manejo de herramientas digitales (Microsoft Office, Google Suite) y una fuerte orientación a la calidad, el detalle y la satisfacción del cliente, adaptándome con facilidad a contextos cambiantes y a diferentes perfiles de usuarios.

Nombre

Nicol