Servicios Profesionales de Soporte Técnico, Infraestructura TI y Redes Empresariales

San José/San José/Costa Rica

Soluciones Tecnológicas, Soporte Técnico e Infraestructura TI

Ofrezco servicios profesionales de soporte técnico, mantenimiento informático, administración de infraestructura tecnológica y redes, orientados a empresas, pequeños negocios y usuarios particulares que buscan mantener sus equipos y sistemas funcionando de manera segura, estable y eficiente.

Mi objetivo es brindar soluciones tecnológicas confiables mediante la prevención, el diagnóstico y la resolución de problemas informáticos, ayudando a reducir interrupciones, mejorar el rendimiento de los equipos y garantizar la continuidad de las operaciones.

1. Soporte técnico presencial y remoto**

* Diagnóstico y resolución de problemas de hardware, software y sistemas operativos.
* Atención de incidencias técnicas y asistencia a usuarios.
* Instalación, configuración y actualización de programas y aplicaciones.
* Configuración de computadoras, laptops, impresoras y periféricos.
* Solución de problemas de rendimiento, errores del sistema y conectividad.
* Asistencia técnica remota y presencial según las necesidades del cliente.

2. Mantenimiento preventivo y correctivo**

* Revisión y mantenimiento de computadoras y laptops.
* Diagnóstico de fallas y evaluación del estado de los equipos.
* Optimización del rendimiento de los sistemas operativos.
* Instalación de actualizaciones y controladores.
* Detección y eliminación de software malicioso, cuando corresponda.
* Recomendaciones para prolongar la vida útil de los equipos y prevenir futuras fallas.

3. Redes e infraestructura tecnológica**

* Instalación, configuración y diagnóstico de redes cableadas e inalámbricas.
* Configuración y soporte de routers, switches y puntos de acceso Wi-Fi.
* Diagnóstico de problemas de conectividad y acceso a recursos de red.
* Configuración de direccionamiento IP, DHCP y VLAN, según la infraestructura.
* Instalación y mantenimiento de cableado estructurado.
* Configuración y solución de problemas de acceso mediante VPN.
* Evaluación de cobertura, estabilidad y rendimiento de las redes.

4. Administración de sistemas y servicios empresariales**

* Administración de usuarios, permisos y recursos mediante Active Directory.
* Configuración y soporte de carpetas compartidas y recursos de red.
* Administración de usuarios, licencias y permisos de Microsoft 365.
* Soporte para sistemas Windows y Linux.
* Asistencia en la administración de servidores y entornos virtualizados.
* Configuración y soporte de dispositivos corporativos mediante herramientas de administración centralizada, según las licencias y la infraestructura disponibles.

5. Seguridad informática básica y protección de equipos**

* Revisión de configuraciones de seguridad en equipos y sistemas.
* Instalación, configuración y verificación de soluciones de protección.
* Atención inicial de alertas de seguridad y detección de comportamientos sospechosos.
* Aplicación de actualizaciones y recomendaciones de buenas prácticas.
* Revisión de permisos de acceso y configuraciones de usuarios.
* Recomendaciones para reducir riesgos informáticos y proteger la información empresarial.

6. Instalación y configuración de equipos y soluciones tecnológicas**

* Preparación y configuración de computadoras para nuevos usuarios.
* Instalación de impresoras locales y de red.
* Configuración de aplicaciones y herramientas de informáticas.
* Conexión y configuración de dispositivos periféricos.
* Instalación y puesta en funcionamiento de equipos de punto de venta, según los requerimientos del negocio.
* Inventario y organización de activos tecnológicos.

7. Atención de incidencias y asesoría tecnológica**

* Identificación de problemas recurrentes y propuesta de soluciones preventivas.
* Priorización y seguimiento de incidencias técnicas.
* Documentación de problemas, diagnósticos y soluciones aplicadas.
* Asesoría para la adquisición, renovación y configuración de equipos.
* Recomendaciones para mejorar la estabilidad, seguridad y eficiencia de los recursos tecnológicos.
* Apoyo técnico para pequeñas empresas que necesitan mantener su infraestructura informática en buenas condiciones.

Mi compromiso

Brindar una atención responsable, organizada y orientada a resultados, priorizando las necesidades de cada cliente, la resolución eficiente de problemas y el uso adecuado de los recursos tecnológicos.

Cada servicio se aborda mediante una evaluación inicial, la identificación de las posibles causas del problema y la aplicación de soluciones acordes con las necesidades y posibilidades del cliente.

**Servicios disponibles bajo coordinación previa, con atención presencial o remota según el tipo de requerimiento, la ubicación y la viabilidad técnica.**

Nombre

Edwin Taylor